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インバウンド顧客が期待する“TOKYO”
東京の街並みや文化が旅行者を魅了し、それを支える日本人の細やかなサービスが高い満足感を生んでいます。しかし残念ながら努力が価格に反映され、競争力に繋がっているケースは稀です。本講座ではJR東日本のモダンラグジュアリーホテルでの実例を通じて、新たなホスピタリティのあり方を紹介します。
メズム東京、オートグラフ コレクション 総支配人
生沼 久
The post アート＆デザインで新たな文化資源を創出する、デザイン経営人材育成講座 first appeared on 観光経済新聞.